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Términos del servicio

Términos de Servicio

1. Información general

Las presentes condiciones regulan el acceso y la compra de productos a través del sitio web www.yonova.es, titularidad de YONOVA, con NIF/CIF 76918229L y domicilio en zaragoza.

Email de contacto: yonova.shop@gmail.com

Al realizar un pedido a través de nuestra tienda online, el cliente declara haber leído y aceptado las presentes condiciones.

2. Productos

Los productos disponibles en nuestra tienda se describen de la forma más precisa posible, incluyendo sus principales características, imágenes y funcionalidades.

Las imágenes tienen carácter ilustrativo y pueden existir pequeñas diferencias de color, acabado o presentación respecto al producto recibido debido a las características de las pantallas o del proceso de fabricación.

Nos reservamos el derecho a modificar, sustituir o retirar productos de la tienda en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos que ya hayan sido confirmados.

3. Precios

Todos los precios mostrados en la tienda se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables cuando así corresponda.

Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá consultar el precio total de la compra, incluidos los gastos de envío u otros costes adicionales que correspondan.

Los precios pueden modificarse en cualquier momento. El precio aplicable a un pedido será el que aparezca en la tienda en el momento de realizar la compra.

4. Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente deberá:

  1. Seleccionar el producto que desea adquirir.

  2. Añadirlo al carrito.

  3. Revisar los productos seleccionados.

  4. Introducir los datos necesarios para realizar la entrega.

  5. Seleccionar el método de pago disponible.

  6. Revisar el pedido y el importe total.

  7. Confirmar la compra mediante el botón correspondiente.

Antes de completar el pedido, el cliente podrá revisar y corregir los posibles errores en los datos introducidos.

La realización del pedido implica una obligación de pago, de acuerdo con la normativa aplicable a la contratación electrónica.

5. Confirmación del pedido

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de compra.

La confirmación incluirá, cuando corresponda, la información relativa al pedido, productos adquiridos, precio, gastos de envío y demás condiciones aplicables.

La contratación electrónica será válida cuando concurran los requisitos legales necesarios para la existencia del contrato.

6. Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles serán los que aparezcan en la tienda en el momento de realizar la compra.

El pago deberá realizarse mediante alguno de los métodos habilitados.

En caso de que una operación de pago sea rechazada o no pueda completarse, el pedido podrá quedar pendiente hasta que se complete correctamente el pago.

7. Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto.

En caso de que, después de realizar un pedido, un producto no estuviera disponible, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle de la situación y, cuando corresponda, ofrecer una solución adecuada, incluyendo la devolución del importe abonado.

8. Envíos y entrega

Los pedidos serán enviados a las zonas indicadas en nuestra Política de Envíos.

Los plazos de preparación y entrega, así como los gastos de envío aplicables, se encuentran detallados en dicha política.

Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control.

9. Derecho de desistimiento

Los consumidores disponen, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar el motivo.

Las condiciones, procedimiento y excepciones aplicables se encuentran detalladas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

10. Productos defectuosos y garantía legal

Los productos vendidos a consumidores están sujetos a la garantía legal de conformidad establecida por la legislación vigente.

Si un producto presenta una falta de conformidad, el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros para gestionar la incidencia y determinar la solución que corresponda legalmente.

La garantía legal no limita los derechos que la legislación reconoce a los consumidores.

11. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

  • Facilitar información verdadera, completa y actualizada durante el proceso de compra.

  • Proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega.

  • Utilizar los productos de acuerdo con sus características, instrucciones y finalidad.

  • No utilizar la tienda con fines fraudulentos, ilícitos o contrarios a la legislación vigente.

El cliente será responsable de los daños que puedan derivarse de proporcionar información incorrecta o utilizar la tienda de forma contraria a estas condiciones.

12. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de la tienda, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, vídeos, iconos y demás elementos, están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Salvo autorización expresa, queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización con fines comerciales.

13. Responsabilidad

Yonova realizará esfuerzos razonables para mantener el correcto funcionamiento de la tienda y proporcionar información actualizada sobre sus productos.

No obstante, no podemos garantizar que la web permanezca disponible de forma ininterrumpida o completamente libre de errores.

No seremos responsables de interrupciones o fallos derivados de causas ajenas a nuestro control, incluyendo problemas técnicos, fallos de proveedores, interrupciones de Internet, incidencias de transporte o situaciones de fuerza mayor.

Estas limitaciones no afectarán a los derechos reconocidos legalmente a los consumidores.

14. Enlaces a terceros

La tienda puede incluir enlaces a páginas web de terceros.

No nos responsabilizamos del contenido, funcionamiento, políticas o servicios ofrecidos por dichos sitios externos.

15. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales proporcionados durante la navegación o compra se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

El cliente puede consultar dicha política para conocer cómo se recopilan, utilizan y protegen sus datos personales y cuáles son sus derechos.

16. Cookies

La tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso de la web.

La información detallada sobre las cookies utilizadas y las opciones disponibles para gestionarlas se encuentra en nuestra Política de Cookies.

17. Modificación de las condiciones

Yonova podrá modificar las presentes condiciones cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios legales, técnicos o comerciales.

Las condiciones aplicables a una compra serán las que estén publicadas y disponibles en el momento de realizar el pedido.

18. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se resolverá ante los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable, respetando los derechos que correspondan legalmente al consumidor.

19. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones o con un pedido, puedes contactar con nosotros:

YONOVA
NIF/CIF: 76918229l
Dirección: Zaragoza
Email: info@yonova.es
Web: www.yonova.es

Última actualización: 28-8-2026